FAQ
❓ FAQ – MiniZen™
🧘♂️ Produits & Technologie
🔹 Qu’est-ce que MiniZen™ ?
MiniZen™ est un mini masseur électrique EMS compact et élégant, conçu pour soulager les tensions musculaires, favoriser la détente et améliorer le confort au quotidien.
🔹 Comment fonctionne la technologie EMS ?
MiniZen™ utilise des impulsions électriques douces et contrôlées pour stimuler les muscles, améliorer la circulation et favoriser la relaxation musculaire.
🔹 MiniZen™ est-il sûr à utiliser ?
Oui. MiniZen™ est non invasif, sécurisé et conçu pour un usage bien-être quotidien. Il ne s’agit pas d’un dispositif médical.
👤 Utilisation & Confort
🔹 À qui s’adresse MiniZen™ ?
MiniZen™ est destiné aux adultes souhaitant réduire les tensions musculaires, se détendre après une journée chargée ou améliorer leur confort quotidien.
🔹 À quelle fréquence peut-on l’utiliser ?
Vous pouvez utiliser MiniZen™ quotidiennement selon vos besoins, en ajustant l’intensité à votre confort.
🔹 Y a-t-il des contre-indications ?
MiniZen™ ne doit pas être utilisé par les femmes enceintes, les personnes porteuses de pacemaker ou ayant des troubles cardiaques. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.
🛒 Commandes
🔹 Comment passer commande ?
Ajoutez MiniZen™ à votre panier et suivez les étapes de paiement sécurisé. Une confirmation vous sera envoyée par email.
🔹 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à info@lorevae.com.
🚚 Livraison
🔹 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont généralement de 6 à 10 jours ouvrables après expédition.
🔹 Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un email avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
🔁 Retours & Remboursements
🔹 Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours après réception de votre commande.
🔹 Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à info@lorevae.com pour recevoir les instructions de retour.
🔹 Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 6 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit.
🛡️ Garantie & Qualité
🔹 MiniZen™ est-il garanti ?
Oui, MiniZen™ bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
🔹 Que faire en cas de produit défectueux ?
Contactez-nous sous 48 heures avec des photos ou vidéos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
💳 Paiement & Sécurité
🔹 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal et autres options disponibles sur notre boutique Shopify.
🔹 Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité certifiés.
📩 Support Client
🔹 Comment contacter le service client ?
📧 info@lorevae.com
⏱️ Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées
🔹 Puis-je poser une question avant d’acheter ?
Bien sûr ! Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant et après votre achat.
✨ MiniZen™ – Transforme la douleur en confort pour la routine quotidienne.